♦利害關係人鑑別
高雄榮總依循AA1000 SES利害關係人議合標準的五大原則，由CSR小組與科室主管內部討論，並參考同業所鑑別出之利害關係人群體，經由上述原則鑑別出8大類的利害關係者，包括員工、病人(含家屬)、合作夥伴(含供應商、承攬商/外包商)、社區民眾、醫療同業、政府機關、體系學校/實習生、媒體等。
與2017年報告書相較，將利害關係者由原本11大類併為8大類：將供應商、承攬商/外包商合併為合作夥伴；主管機關、目的事業主管機關合併為政府機關；專業團體、國際機構合併為醫療同業。高雄榮總重視與利害關係人溝通機制，本次問卷回收份數較2018年大幅增加至1,039份。
♦利害關係人溝通
高雄榮總以各種型態與利害關係人保持互動，網站上設有「院長意見箱」及申訴專線，以供同仁或院外人士提供寶貴意見，或是進行必要的溝通事宜或申訴事宜與利害關係人保持互動，此溝通信箱設有專責人員管理，並依類別分送至權責單位進行處理。企業社會責任相關申訴細分為環境、勞動條件、人權與社會四類。本院之溝通管道如下：
