高雄榮總自1990年創院至今30年，我們不僅是擔負著照顧榮民及榮眷健康的榮民醫院，同時也是堅定奉行國家政策，守護全民健康的公立醫院，更是肩負著臺灣醫學研究、創新及傳承的責任的醫學中心。感謝過去歷任院長英明的領導及全體同仁的努力奉獻，高雄榮總已成為南臺灣屹立不搖的醫療服務重鎮，更獲得社會多方的肯定與讚許。我們秉持理念持續發揮精實精神，每年獲得國內外獎項逐年提升，2019年獲獎獎項184項。
高雄榮總不僅堅守任務，更不斷追求企業永續發展，並將CSR視為組織發展的指導原則，從ESG三大面向出發，呼應利害關係人在組織治理、社會參與及環境永續的期待。在2018年為落實永續經營理念，確保核心競爭能力，提出新六大任務，分別為「推動任期制」、「評鑑日常化」、「創新研發」、「精實醫療」、「財務管理」、「打造服務文化」，回應聯合國17項永續發展目標(SDGs)，明確訂定醫院發展方向，為醫院的永續發展奠下堅實的根基，同仁對於新六大任務支持度高達92.7%。
不僅如此，高雄榮總深知風險與危機管理對醫院營運的重要性，我們透過風險管理及危機處理管理會例行分析風險事件，依照風險程度制定後續處理原則，另亦本著善盡地球公民的初衷，積極從事資源回收、減廢、節約能源、綠化、導入電子病歷等工作，期能降低營運活動對環境的衝擊。2018年更投入超過2,500萬元經費汰換設備、增設感測器降低CO2濃度、裝設空氣淨化機及空調箱內噴塗奈米鋅抗菌抑制菌落數等作法，提供來院民眾及員工更優質的空氣品質，獲高雄市環保署頒發「室內空氣品質維護管理優良場所評鑑」特優場所，為唯一獲特優獎的醫療院所。
高雄榮總在上下一心、落實願景下，營運穩定成長。在員工照護上，除符合法定規範外，更積極營造幸福職場，使員工吃得安心、活得健康、工作得安心，更精實人才培育制度(博碩士進修人數165人)、實施教職制度(2019年新增教職11.6%)、提升教學研究風氣(2019年SCI論文375篇)、透過與在地大學產學合作，達到雙方醫院資源效益最大化，並例行透過員工滿意度調查，逐一針對員工反映事項精進。
在研究發展上，高雄榮總承擔醫學中心創新研發使命，面臨高齡化社會、人力資源缺口的趨勢，我們以創新思維出發，結合資通訊、感測與大數據、雲端科技、人工智慧等先進技術，應用於醫療照護領域，從門診服務、急診照護、住院服務、手術照護、藥事服務、行政管理流程，每一環節都透過跨團隊合作、善用科技，於2019年獲醫策會「智慧醫院全機構標章審查標章」，流程精進、人工智慧發展的腳步不曾停歇，未來還會延續下去。
秉持共好精神，高雄榮總不只獨善其身，更懂得將溫暖傳遞國際，我們種下「戒菸」的種子，將菸害防治觀念帶入越南、柬埔寨、諾魯共和國、印尼、緬甸等國，將觀念深植校園、職場及社區，推行期間越南戒菸率達44.3%；種下「預防醫學」的種子，傳遞東南亞地區民眾洗手觀念，疫情期間更透過視訊方式分享防疫觀念給越南當地醫院。未來，我們將持續灌溉水分、沃以養分，呵護種子發芽、成長、茁壯，只要盡心，成功不必在我。
高雄榮總期透過本報告書，達到與各方利害關係人溝通之目的，並自我審視歷年工作成果，從面對自己、了解自己出發，進而改變自己、精進自己，以實現「精進高榮、名揚天下」之願景！
高雄榮民總醫院 院長
