為提供病人優質的全人照護，開院即設立社會工作室，目前共設置16位社工師，運用個案工作、團體工作、社區工作及資源連結等社會工作專業方法，並依據各項標準作業流程提供病人諮商與輔導，協助啟發病人潛能，增進其社會適應能力，以促進醫療成效，服務範疇包括協助病情或醫療的了解與適應、出入院安置計劃、適應醫院環境與規定、協調醫病關係、家庭關係協調與諮商、情緒輔導與行為矯正、高危險案例之篩選及處理、經濟扶助及社會福利資訊提供等。2022年服務個案數4,184人。
志工隊目前計有458位正式志工，安排於全院55個服務據點服務，包含服務台、診間、急診、病房等處皆有志工，協助填寫掛號資料、環境指引、提供門診資料、提供輪椅使用、接受電話詢問、解答就醫規定、查詢掛號相關資料、協助身心障礙者就醫、協助填寫器官捐贈卡、協助行動不便者上下車等服務，更於嚴重特殊傳染性肺炎期間協助醫院出入口防疫管制、疫苗施打、PCR篩檢等服務。2022年共有488位志工參與服務，提供17,901人次志工服務、服務病患3,345,894人次、總服務時數共計60,504小時。社工師負責辦理招募、訓練、會議、運用、考核，並協助申請福利等。
自1991年成立惠民醫療救濟基金會，推展「濟助貧困病患」、「重大傷病病患相關照護及配備」、「社區醫學」和「人道援助」等計劃，期使無力負擔醫療費用之貧困病患及弱勢族群有獲得醫療之同等機會而不致放棄應有之治療，獲高雄市社會局評鑑基金會特優殊榮。2022年共計支出12,724,040元，提供24,075服務人次，其中以補助「醫療照顧」最多，共計10,412,241元，佔81.8%。
透過以病人為中心之團隊合作，結合醫療團隊專業，共同規劃並舉辦各類病人及家屬之病友團體座談會、聯誼活動，提供病人及其家屬有關醫療知識、護理照護及福利資訊等諮詢服務，給予病患及家屬教育性、支持性及治療性之全人照顧，以促進病患身心健康。2021年雖因嚴重特殊傳染性肺炎，仍辦理失智症家屬支持團體、小甜心病友（心臟病童）團體、崇德病房病患家屬節慶活動、急診病房病患及家屬衛教團體、日照中心團體活動等5種類病友團體，共辦理15場次、488人次參加。2022年亦因疫情影響，但仍積極舉辦器官捐贈移植紀念特展與家屬支持性團體、小甜心病友團體活動、急診病房病患及家屬衛教與認識社會資源活動、乳癌病友團體活動、崇德病房活動及日照中心團體活動等6種類病友團體，共辦理15場次、11,778人次參加；此外，社工室亦與院外單位或資源共同舉辦相關活動，2022年辦理5場次活動，慰問519人次住院病友，期待疫情趨緩後，可逐漸恢復原有之病友團體活動，協助各病友群體獲得醫學知識，建立人際支持網絡。