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社會關懷與服務
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    社會關懷永續績效

    ♦個案工作

          提供病人優質的全人照護,高雄榮總於開院之初即設立社會工作室,目前設置13位社工師,運用個案工作、團體工作、社區工作及資源連結等社會工作專業方法,並依據各項標準作業流程提供病人諮商與輔導,協助啟發病人潛能,增進其社會適應能力,以促進醫療成效,服務範疇包括協助病情或醫療的了解與適應、出入院安置計劃、適應醫院環境與規定、協調醫病關係、家庭關係協調與諮商、情緒輔導與行為矯正、高危險案例之篩選及處理、經濟扶助及社會福利資訊提供等。2017年共服務個案數4,084件。

    ♦志願服務工作

          志工隊目前計有574位正式志工,安排於全院56個服務據點服務,包含服務台、診間、急診、病房等處皆有志工,協助辦理門診、住院、掛號、輪椅借用、就醫檢查、協助行動不便者上下車、醫院環境指引及帶領、諮詢等服務。2017年共有690位志工參與服務(包括寒暑期學生志工116位)提供39,685人次服務、總時數共計121,468小時。本室社工師負責辦理招募、訓練、會議、運用、考核,並協助申請福利等。

    社工合照♦宗教祈禱室志工協調業務

          高雄榮總設立天主教、基督教及佛教三個宗教室,每日由宗教志工至病房及手術室外等候區提供住院病人及家屬靈性關懷服務,並針對特定節日辦理如母親節發送康乃馨、世界病人日、祈禱彌撒、讀經班、浴佛節及臘八節等活動。2017年三個宗教室志工共計有142位,探訪總服務時數共計15,463.5小時,服務病人25,398人次。

    宗教志工關懷服務♦音樂(鋼琴)演奏

          社工室為撫慰就醫病人及家屬的心靈,自2011年4月起於上班日(週一至週五)10:30~11:00及15:30~16:00安排音樂志工於高雄榮總醫療大樓一樓大廳進行音樂演奏,此外亦配合母親節、父親節、中秋節、耶誕節等特殊節日辦理音樂會,2017年共計進行493場演奏活動,共計27,621人次參與。

    ♦惠民醫療救濟基金會

          高雄榮總自1991年成立惠民醫療救濟基金會,推展「濟助貧困病患」、「重大傷病病患相關照護及配備」、「社區醫學」和「人道援助」等計劃,期使無力負擔醫療費用之貧困病患及弱勢族群有獲得醫療之同等機會而不致放棄應有之治療。

          惠民醫療救濟基金會獲得高雄市社會局評鑑基金會特優殊榮補助項目包含醫療照顧費用、復健器材費用、療養及生費用、急難救助、葬喪及慰問品費用、重大傷病及癌症末期病人各項照護措施提供、照護配備購置及協助心願之完成所需費用、病友團體活動費用、社區預防醫學及義診費用、國際醫療義診費用等。2017年基金會共計支出10,375,563元,共提供19,193服務人次。各項目支出中,以補助「醫療照顧」費用最多,共計7,245,028元,佔所有支出比例69.83%。其次為補助「療養及生活費」費用,共1,291,688元,佔所有支出比例 12.45%。

    惠民基金會基金使用概況♦團體工作

          透過以病患為中心之團隊合作,結合醫療團隊之專業,共同規劃並舉辦各類病患及其家屬之病友團體座談會及聯誼活動,提供病人及其家屬有關醫療知識、護理照護及福利資訊等諮詢服務,包括辦理愛滋感染者、紅斑性狼瘡患友、肝病病友、癌末病患及家屬、急診病房住院病患及家屬之醫學及衛教講座、洗腎病友、糖尿病友、心臟病童、早產兒、腎臟病童、癲癇病童、器官捐贈者家屬悲傷輔導團體,給予病患及家屬教育性、支持性及治療性之全人照顧,以促進病患身心健康。2017年共辦理49次,2,155人次參加。

    ♦社區榮民探訪

          高雄榮總促進榮民身心健康,由社工結合宗教志工、音樂志工與社區關懷志工,走入社區居家訪視獨居與特殊榮民,提供身心靈關懷服務,並致贈生活所需用品,讓榮民及家眷紓解因疾病帶來的壓力,給予情緒支持及表達慰問之意。2017年共訪視關懷15人次、電話問安219人次,合計關懷234人次特需榮民,補助16,000元。

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